为什么很多公司搞完扁平化,效率反而更低了?

导读我前阵子和一个国企的部门总监吃饭,他说他们公司去年刚做完"扁平化改革":

我前阵子和一个国企的部门总监吃饭,他说他们公司去年刚做完"扁平化改革":

砍了一半的中层编制,原来他管三个经理,现在直接管十二个主管。

结果呢?

他现在每天从早开到晚,中午都没法休息,因为每件小事都得他拍板。

主管们也不开心——权力没有,责任全担,做错了还要背锅,干脆多一事不如少一事,什么都往总监那儿推。

这不是个例。我见过太多公司,说起扁平化头头是道,做起来就是简单粗暴砍中层,最后效率没升上去,反而所有人都更累了。


你搞的可能是"伪扁平化"

为什么会这样?

因为大多数企业对扁平化的理解从根儿上就错了。

多数人觉得:层级越少,效率越高。所以二话不说先砍一半中层,完事就坐等效率提升。

但实际上,扁平化的核心从来不是"减少几个层级",而是把决策重心下移——让听得见炮声的人做决策,而不是让所有人都等着远方的老板拍板。

我见过真扁平化做得好的,是一家做户外装备的电商公司:

  • 每个产品线就是一个三四人的小团队,选品、定价、推广都是团队自己定;
  • 总部只管两件事:预算和结果;
  • 整个公司两百人,只有两层:创始人 + 小团队。

结果呢?他们推爆品的速度比同行快三倍,库存周转也快一半。因为产品团队天天盯着用户评论,知道什么卖得好,不用等总部三个月做一次调研再审批。

而大多数公司搞的扁平化是什么样?

中层砍了,但是决策权还在老板手里。

一线不敢做决定,还是得层层上报,只不过原来报给经理,现在直接报给老板。

老板每天被小事填满,根本没时间思考真正重要的战略问题。

这哪里是扁平化,这就是把老板变成了超级中层,把原来中层扛的压力全甩给老板和一线,效率不下降才怪。


一张表看懂真扁平化和伪扁平化的区别:

真扁平化 vs 伪扁平化对比


三个常见坑,很多公司都踩过

1. 砍了中层,没给一线授权

很多老板张嘴闭嘴"我放权了",但一看:一个活动超过五千块就得审批,一个文案改个标题都得老板看。

那放权不就是句空话吗?

一线离用户最近,但说了不算,决策速度怎么可能快得起来?

2. 硬扩大管理幅度,不管能不能扛得住

有些公司砍完中层,一个管理者直接管二三十个下属。

管理者天天都在处理请示,根本没时间做管理。下属呢,找老板签字都得排队,一件事卡两三天太正常了。

管理学里早就说过,一个管理者直接管 6-10 个人最合适,超过这个数,效率就会指数级下降。你硬要一个人管二十个,不是给自己找不痛快吗?

3. 只改结构,不改能力

扁平化要求一线员工会决策、敢担责,很多企业没意识到这点。

砍了中层之后,原来的执行者突然要做决策,既没培训过,也没经验,当然会做错。做错一次就不敢再做,于是又回到凡事请示的老路。


四个问题,自查是不是伪扁平化

如果你公司也在推扁平化,不妨停下来问自己这四个问题:

  1. 一线团队能不能自己拍板常规决策?比如定价、选题、小范围人事调整,不需要上报老板就能定?

  2. 一个管理者直接管多少人?超过十五个人基本上就管不过来了,不信你试试。

  3. 一线员工有没有能力承担决策责任?你给过他们锻炼的机会吗?

  4. 信息是不是能自由流通?还是说还是得一层一层往上汇报?

如果四个问题有两个以上答案是否定的,那你公司大概率也是在搞伪扁平化。


最后说一句:

不是扁平化不好,是很多公司根本没搞懂扁平化到底是什么。

扁平化不是为了裁员省钱,不是为了让老板更好控制,更不是为了赶时髦说"我们也搞扁平化了"。

它的前提是信任一线——相信一线能做出好决策,并且给他们足够的权力和能力支撑。

如果做不到这些,砍掉多少中层都没用。效率不会提升,只是所有人都会更累而已。